Conditions générales (CGV)

DTVThaiVisa propose les services suivants :

• Consultation : conseils et accompagnement professionnels concernant le processus de demande du Destination Thailand Visa (DTV Visa).
• Soumission de la demande : assistance pour la préparation et la soumission de votre demande de visa à l'ambassade ou au consulat compétent.

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, nous ne sommes pas responsables des modifications des exigences ou politiques de visa émises par le gouvernement thaïlandais ou les ambassades.

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Fournir des informations exactes et complètes pour votre demande de visa.
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

• Réservation : vous pouvez réserver nos services via notre Site ou en nous contactant directement.
• Paiement : le paiement est requis à l'avance pour tous les services. Nous acceptons les paiements via Stripe, y compris par carte de crédit et PayPal.

Frais de visa : les frais de visa et les charges sont distincts de nos frais de service et ne sont pas remboursables.

• Refus de visa : un remboursement de nos frais de service suite à un refus d'une ambassade ou d'un consulat n'est possible que si vous avez acheté l'option complémentaire Protection contre le refus lors du paiement ; sans celle-ci, les frais de service sont non remboursables en cas de refus. Les frais de visa et les charges sont non remboursables dans tous les cas.
• Annulation du visa par vous : si vous annulez votre réservation avant que nous commencions le traitement de votre demande, nous ne vous facturerons que le dépôt initial.
• Annulation du visa par nos soins : si nous sommes dans l'incapacité de fournir les services en raison de circonstances imprévues, nous vous rembourserons tous les paiements effectués.
• Réservations de taxi : Toutes les réservations de taxi sont non-remboursables en aucune circonstance, y compris les retards, les arrivées tardives, les non-présentations ou les changements d'horaire.

Vous acceptez de :

• Fournir des informations précises, complètes et à jour pour votre demande de visa.
• Nous informer immédiatement de tout changement concernant vos informations.
• Coopérer avec nous et fournir les documents nécessaires en temps utile.
• Veiller à ce que vous remplissiez toutes les conditions d'éligibilité pour le visa DTV.

• Nous ne sommes pas responsables des retards, des refus ou d'autres problèmes découlant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous.
• Nous ne sommes pas tenus responsables des décisions prises par l'ambassade, le consulat ou le gouvernement thaïlandais concernant votre demande de visa.
• Notre responsabilité est limitée au montant payé pour nos services.

Tout le contenu de notre site, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de DTVThaiVisa et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer un quelconque contenu sans notre consentement écrit préalable.

Votre utilisation de notre site et de nos services est soumise à notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans notre Politique de confidentialité.

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de l'exactitude de ces sites. Utilisez-les à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à notre site et à nos services à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Thaïlande et interprétées conformément à celles-ci. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de nos services sera tranché exclusivement par les tribunaux de la Thaïlande.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de notre site et de nos services après les modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +66 80 705 1664